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Conditions de Retour

Chez seelant.com, vous pouvez retourner ou échanger des articles pour diverses raisons :

• Le produit est endommagé.
• L'article ne vous convient pas (valable pour les articles de mode).
• La description du produit ou les images ne correspondaient pas à l'article livré.
• Vous avez reçu le mauvais produit.
• Une partie du produit est manquante.
• Un changement d'avis, à condition que le produit respecte les conditions.

Conditions de Retour :

Pour traiter un retour ou un échange avec succès, le produit et l'emballage doivent remplir les critères suivants :

Veuillez noter que les articles ne peuvent être retournés ou échangés en cas de changement d'avis si l'emballage a été ouvert ou endommagé.

REMARQUE : Pour les retours et échanges, l'emballage d'origine doit être exempt de rubans adhésifs, autocollants ou autres éléments susceptibles de l'endommager. Sinon, le paquet sera considéré comme incomplet et non remboursable.

Le produit que vous avez acheté peut être retourné ou échangé dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez contacter notre service client pendant cette période ; nous vous contacterons rapidement. Passé ce délai de 14 jours, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l'échange.

Remarque : Pour les retours ou échanges qui ne sont pas causés par une erreur de notre part, le client prend en charge les frais de livraison.

Une fois que le statut de l'article a été modifié en "Expédié", vous pouvez demander un échange ou un retour en ligne. Le statut sera mis à jour dans les 24 heures suivant la réception du produit.

Section Retours et Remboursements

Si le produit ne fonctionne pas, n'est pas conforme à la description ou est périmé, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. N'oubliez pas de prendre une photo de l'article pour documenter le retour. Ces photos justificatives sont cruciales pour les demandes de remplacement d'articles usés ou endommagés. Conservez bien ces preuves au cas où un problème surviendrait durant le processus de remboursement.

Pour toute question concernant la modification/l'annulation/le remboursement de la commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@mail.seelant.com

Pour les demandes concernant la qualité, le retour ou l'échange après réception de la marchandise, vous pouvez nous joindre à : service@mail.seelant.com